En halua Facebookin lähettävän seinälleni muistutusta kuolleen veljeni syntymäpäiväonnitteluista

Päivitys 18.2.2013
Ei uutta auringon alla. Ylihuomenna veljeni kuolemasta on vuosi ja vuoteen Facebook ei ole tehnyt elettäkään veljeni käyttötilin muuttamiseksi muistotilaan. Kuusi päivää, kun hänellä olisi ollut syntymäpäivä..

Miksi tilin muuttaminen muistotiliksi on näin vaikeaa. Halutaanko osakkeenomistajille näyttää kaunisteltua kuvaa käyttäjämääristä, en tiedä. Mutta kuolleen omaiselle, joka yrittää saada palvelua edes jollain tavalla reagoimaan, prosessi on todella raskas ja vaikea.

Tänään laitoin taas uuden pyynnön tilin muuttamisesta muistotiliksi.
--------------------
Päivitetty 13.2.2013. Viikko veljeni kuoleman vuosipäivään ja 11 päivää yllä olevan tekstin kirjoittamisesta.

Tämän blogikirjoitukseni jälkeen olen laittanut Facebookin tukipalveluun kaksi pyyntöä tilin sulkemisesta tai muuttamisesta muistotilaan. Viimeisimmän lähetin tänään. Facebook ei ole reagoinut näihin tai lukuisiin aiempiinkaan pyyntöihini. Ei edes blogivuodatukseni jälkeen.

Ehkä ihme tapahtuu. Joskus.

----------------------
alkuperäinen kirjoitus 4.2.2013
Rakkaan isoveljeni kuolemasta on kohta kulunut vuosi. Hän menehtyi äkilliseen sairauskohtaukseen juuri ennen matkaansa hänelle läheiseen Floridaan. Vain muutama päivä ennen syntymäpäiväänsä.

Sosiaalinen media ja Facebook muistuttaa meille läheistemme syntymäpäivistä. Henkilön kuoltua omaiset haluavat luonnollisesti, että aiempi Facebook-tili muutettaisiin muistotiliksi tai jopa poistettaisiin kokonaan sosiaalisen median palveluista. Lupasin sisaruksilleni ottaa yhteyttä Facebookiin ja pyytää edesmenneen veljeni käyttäjätilin muuttamisen muistotiliksi.

Nyt, lähes vuotta myöhemmin, minun täytyy todeta, että tämä on ollut yllättävän vaikeaa. Olen lähettänyt vuoden aikana Facebookin kautta lukuisia pyyntöjä, mutta palvelu ei ole toiminut pyyntöjeni mukaisesti. Sivulla pyydetään omaista ilmoittamaan todiste sukulaisen/ystävän kuolemasta esim. muistokirjoituksen tai uutisen URL-osoite. Valitettavasti minulla ei ole ollut tällaista toimittaa ja Helsingin Sanomissa aikanaan ilmestynyt kuolinilmoituskaan ei sisältänyt URL osoitetta. Kenties Helsingin Sanomat voisi tehdä kuolinilmoituksistaan palvelun, jossa ne olisi haettavissa digitaalisesti kuolintapauksista ilmoittamiseen eri sosiaalisen median palveluihin. Harva meistä kuitenkaan saa omaa negrologiaan lehtien internet-sivuille. Oletettavasti tällaisen palvelun tarve tulee kasvamaan tulevaisuudessa "some-sukupolven" alkaessa väistyä täältä ikuisuuteen.

Koska minulla ei ole ollut www-pohjaista todistetta [muut kuin aiheeseen liittyvät Facebook-kirjoitukseni], olen kirjoittanut kenttään voivani toimittaa kuvan veljeni lehdessä olleesta kuolinilmoituksesta. En ole saanut vastausta tukipalvelusta yhteenkään lukuisista viesteistäni ja pian kuolemasta on kulunut vuosi.

Niinpä päätin kirjoittaa tämän blogikirjoituksen. Veljeni täyttäisi 58 vuotta tämän kuun 24. päivä. En todellakaan haluaisi saada seinälleni viestiä, jossa minua kehoitetaan lähettämään syntymäpäiväonnittelu kuolleelle veljelleni. Ajatus tuntuu varsin raskaalta.

Kenties Facebook muuttaa tilin tämän vuodatukseni jälkeen. Surullinen esimerkki siitä, miten kasvoton asiakaspalvelu ei toimi.
----

Minä hautajaispäivän aamuna maaliskuussa 2012

Slavery was abolished in USA in 1865, in Finland it was done in the 1950's

In 2010 Finland's National Brand Committee lead by former Nokia CEO Jorma Ollila presented its paper to a former Foreign Minister Alexander Stubb. The committee stated proudly that Finland was the forerunner of democracy since Finnish women became the first in the world to have unrestricted rights both to vote and to stand for parliament. But something was left out from the report. Something which was part of the Finnish Social Policy in many decades of the 20th Century. In many countries this would be called slavery. And this is something which is quieted story of the Finnish history. A modern time slavery. Finnish historician Jouko Halmekoski writes about the modern slave market which was the fact in Finland as late as in the 1950's. He interviewed 25 persons who had been auctioned away by the local government in order to save money in sustaining the children. The lowest bidders won the custody of the child for one years period. Ironically the auction was held in the 29

Lue lisää »

Today's Rudolf Koivu would be a Game Designer

Rudolf Koivu (1890 - 1946) is one of the illustrators which has affected me most. Even if Finland's most known illustrator died already in 1946 there is no one which has escaped Koivu's sensuous lines, magical creatures from childrens' stories and Christmas cards. I claim, Koivu is for Finns the same than Carl Larsson for Swedes or Mucha for Czechs. Or perhaps even more than that. Last summer I visited an exhibition full of Koivus drawings to different Childrens' stories. It blew my mind out. Pictures to the stories by Grimm, Topelius, Andersen were all presented. Thinking of the fact that the world was not full of images Koivu's characters, trolls, sceneries and mystical creatures were amazingly original ones. Unlike today's illustrator who has grown in a world full of images, Koivu had to bring these creatures from his mind. That is a thing which often has been neglegted. My first memories of Koivu, though I did not know that by then, were the sensuous cov

Lue lisää »

Kasvien keruu ja herbaario - prässäämisohjeet

1970-luvun peruskoulu-uudistus unohti kasvion! Kuulun siihen peruskoulusukupolveen, jonka ei tarvinnut kerätä kesälomansa aikana herbaariota eli kasvikokoelmaa. Se oli sääli, sillä pläräsin useasti veljeni keräämää upeaa 50 kasvin kokoelmaa. Selasin usein sen sivuja ihastellen kauniisti kuivattuja ja prässättyjä kasveja. Olisin halunnut koota sellaisen itsekin. Se jäi, kunnes vihdoin tänä kesänä pääsin kannustamaan poikaani hänen kasvinkeruuretkillään. Sain seuratakin häntä ja hänen serkkujaan metsien siimekseen ja peltojen pientareille. Hienointa oli, että hänen opettajansa jopa kannusti vanhempia ja isovanhempia sekä lapsia liikkumaan yhdessä luonnosta nauttien - kunhan lapsi valitsisi poimittavat kasvit. Matka aurinkoisella soratiellä kohti luontoa ja kerättäviä kasveja. Kasvienprässääminen palasi takaisin Jossain vaiheessa kasvien kerääminen palasi peruskoulun opetussuunnitelmaan. Vapaaehtoinen, mutta numeroon positiivisesti vaikuttava, kasvikokoelma kerätään yleis

Lue lisää »

I write in margins

Hae tästä blogista