Lehdet eivät palkitse uskollisia kestotilaajiaan . Olemme tilanneet Helsingin Sanomat kotiin kannettuna joka päivä siitä saakka, kun muutimme viisi vuotta sitten takaisin Suomeen. Tänä aikana lehti on ohentunut ja taso laskenut. Samaan aikaan kestotilaajan maksama hinta on vain noussut. Tällä hetkellä maksamme 3kk:n tilausjaksosta 102 € eli lehti maksaa vuodessa 408€. HS:n asiakaspalvelu verkossa. Kuva liittyy blogin tilanteeseen. Kestotilaajan hinta onkin noussut yhtä säännöllisesti kuin aurinko idästä. Samaan aikaan HS tarjoaa uusille tilaajilleen yhä hulppeampia tarjouksia iPadeineen ja muine palveluineen. Kestotilaajana en ole kiinnostunut HS:n kirja-alennuksista tai muista "asiakaseduista" - vaan saamaan kanta-asiakasetua siitä, että olen pysynyt lehden asiakkaana viisi vuotta. Mutta asiakasuskollisuuden palkitseminen ei näytä olevan tapana tilausbisneksessä, palkinnot menevät uusille tilaajille. Laskunvastaanottoautomaattina toimiminen ei innosta. Kuvaavaa onki...