Kun tekniikka ei pelaa ja sinä maksat

Päivitetty syyskuussa 2013:
Tämän heinäkuussa kirjoittamani tekstin lopussa kerron, kuinka siirryin uusintamuistutuksissa tekstiviesteihin. Arvatkaapa tulivatko ensimmäiset muistutukset perille? No, eivät: "Järjestelmässämme on ollut tekstiviestien kanssa jotain ongelmaa."
-----

Olen maksanut viima aikoina Turun kirjastolle sakkomaksuina kymmeniä euroja. Vain sen tähden, että olen luottanut tietotekniikkaan. Vaskikurjastojen lainojen palautuksesta muistuttava sähköposti ja Gmailin tiukat yksityisasetukset vihaavat toisiaan.

Itselläni muistutusmailit katoavat kuin pieru Saharaan. Ongelmana on, että kun joko Vaskikirjastot tai Google muuttavat järjestelmiään, sähköpostimiistutus katoaa roskiin, tai koska minulla on tiukemmat asetukset, digitaaliseen Saharaan.

Ja asiakas maksaa. Tässäkin tapauksessa kahdesta kirjasta yhteensä 14,60€. Se on aika paljon.

Muutin sähköpostimuistutuksen tektiviestiksi. Toivottavasti se toimii.

Kirjoittaja on kirjastojärjestelmän suuri ystävä, jonka mielestä asiakkaiden ei pitäisi joutua maksumiehiksi, jos järjestelmä ei toimi - ja jonka mielestä asiakaspalvelijoilla voisi tällaisessa tilanteessa olla pelisilmää.

Kommentit

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Slavery was abolished in USA in 1865, in Finland it was done in the 1950's

In 2010 Finland's National Brand Committee lead by former Nokia CEO Jorma Ollila presented its paper to a former Foreign Minister Alexander Stubb. The committee stated proudly that Finland was the forerunner of democracy since Finnish women became the first in the world to have unrestricted rights both to vote and to stand for parliament. But something was left out from the report. Something which was part of the Finnish Social Policy in many decades of the 20th Century. In many countries this would be called slavery. And this is something which is quieted story of the Finnish history. A modern time slavery. Finnish historician Jouko Halmekoski writes about the modern slave market which was the fact in Finland as late as in the 1950's. He interviewed 25 persons who had been auctioned away by the local government in order to save money in sustaining the children. The lowest bidders won the custody of the child for one years period. Ironically the auction was held in the 29...

Lue lisää »

Kasvien keruu ja herbaario - prässäämisohjeet

1970-luvun peruskoulu-uudistus unohti kasvion! Kuulun siihen peruskoulusukupolveen, jonka ei tarvinnut kerätä kesälomansa aikana herbaariota eli kasvikokoelmaa. Se oli sääli, sillä pläräsin useasti veljeni keräämää upeaa 50 kasvin kokoelmaa. Selasin usein sen sivuja ihastellen kauniisti kuivattuja ja prässättyjä kasveja. Olisin halunnut koota sellaisen itsekin. Se jäi, kunnes vihdoin tänä kesänä pääsin kannustamaan poikaani hänen kasvinkeruuretkillään. Sain seuratakin häntä ja hänen serkkujaan metsien siimekseen ja peltojen pientareille. Hienointa oli, että hänen opettajansa jopa kannusti vanhempia ja isovanhempia sekä lapsia liikkumaan yhdessä luonnosta nauttien - kunhan lapsi valitsisi poimittavat kasvit. Matka aurinkoisella soratiellä kohti luontoa ja kerättäviä kasveja. Kasvienprässääminen palasi takaisin Jossain vaiheessa kasvien kerääminen palasi peruskoulun opetussuunnitelmaan. Vapaaehtoinen, mutta numeroon positiivisesti vaikuttava, kasvikokoelma kerätään yleis...

Lue lisää »

Martin helmet: Sotalaistenmäki

Martti on kaupunginosa, jossa eri aikakausien kerrostumat ja useat eri asumismuodot ovat edustettuina. Yksi mielialueistani kotikaupunginosassani on Sotalaistenmäki. Paikannimi ei ehkä kerro mitään suurimmalle osalle turkulaisistakaan, mutta jos kerron, että mäen lakea hallitsee upea klassismia edustava Martinkirkko , osaavat kaikki sijoittaa paikan kartalle. Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen Turku - keskiajan kaupunki (kaupunkinimistön historiaa) mukaan paikan erikoinen nimi juontaa Kaarinan Sotalaisten kylään. Kylän rajat ulottuivat aikanaan Aurajokeen saakka. Martinkirkon ympäristössä tästä muistuttavat paikannimet Sotalaistenmäki , Sotalaistenaukio ja Sotalaistenkatu . Kadunnimi (Såtalaisgatan) esiintyy jo vuoden 1837 asemakaavakartassa. Martinkirkon ympäristö kuuluu Museoviraston valtakunnallisesti merkittävien rakennettujen kulttuuriympäristöjen listaan. Gunnar Wahlroosin * ja Totti Soran piirtämä kirkko edustaa tyylisuunnaltaan uusasiallista klassismia. Kyse...

Lue lisää »

I write in margins

Hae tästä blogista